Service efter försäljning

Hongyan Electric produktkvalitet och kundservice
åtagandebrev

För det första, för att kontinuerligt förbättra ryktet och inflytandet för varumärket Hongyan Electric, gör vi följande åtaganden gentemot våra kunder för produkterna från Hongyan Electric:

Vi garanterar att alla produkter vi tillhandahåller har den officiella lagliga rätten att använda i Kina;

Varje komponent i produkten antar högkvalitativa komponenter hemma och utomlands för att säkerställa produktens livslängd;

Produkterna tillverkas och accepteras i strikt enlighet med relevanta nationella standarder och industri- eller företagsstandarder;

Produktionen av produkter utförs strikt i enlighet med ISO9001 kvalitetssystemets certifieringsförfaranden och överensstämmer med olika standarder som fastställts av staten;

Företaget uppmärksammar varje kvalitetsdetalj i produktionsprocessen och garanterar ett perfekt eftermarknadsservicesystem.

För det andra, för att bättre kunna betjäna kunderna.För eftermarknadsservice gör vi följande åtaganden:

En heltidsanställd projektledare, ansvarig för att samordna båda parters arbete, såsom projektframsteg, design och tillverkning, ritningsdokument, tillverkningsbekräftelse, paketering och transport, mm.

Specialiserade tekniska arbetare ansvarar för kompensation och felsökning på plats. 3. Tillhandahåll fullständig teknisk produktsupport, och produktfelsökningsdata kommer att tillhandahållas efter att våra tekniker har slutfört felsökningen;

Enligt kundernas behov är vi ansvariga för gratis utbildning av 1 tekniker, så att de kan bemästra produktens prestandaegenskaper och har oberoende drift- och underhållskapacitet;

Produktkvaliteten implementerar "Tre garantier", och deadline är december då produkten officiellt tas i drift.Under garantiperioden, om utrustningen är skadad som inte orsakats av kunden, kommer vårt företag att byta ut reservdelarna av samma modell utan kostnad;efter garantiperioden, om det finns ett kvalitetsproblem med utrustningen, kommer vi att tillhandahålla livslångt underhåll för produkten, inklusive gratis underhåll inom ett år;samtidigt kommer vårt företag Motsvarande reservdelar eller underhållstjänster att tillhandahållas till självkostnadspris;

Tillhandahålla utmärkt teknisk support och snabba serviceprocedurer efter försäljning.För produktfelsökning och underhåll kommer vi att svara inom 24 timmar efter att vi mottagit kundens skriftliga dokument.Beroende på trafiksituationen kommer tekniska specialister till platsen inom 48 timmar för att felsöka på kortast möjliga tid.